第八届中国医疗设备行业数据发布大会采用全球网络同步直播，近20万人次观看了此次大会。
在本次大会上，《中国医疗设备》杂志社社长金东详细介绍了2017年度中国医疗设备行业数据及售后服务调查活动。2017年度的调查活动覆盖全国34个省份的10000多名临床工程从业人员，问卷从设备质量、维修质量、价格、培训、效率、服务态度六个方面展开设计，调研指标涵盖各品牌医疗设备的占有率、满意度、推荐度、核心环节竞争力、六维综合满意度等多项售后服务核心指标。经过积极号召、科学组织，最终有 2638余人参与填写，回收 10093 条样本，覆盖全国 1728 家医院。今年的数据发布大会不仅公布了2017中国医疗设备行业满意度排名，同时公布了占有率、满意度、年平均故障排名，数据发布结果更全面、权威。
除公布数据结果外，大会还为优秀企业举行了中国医疗设备行业“金人奖”颁奖盛典。众所周知，金人奖以真实的数据为依托，代表了行业内的最高认可。2017年金人奖的评选需要满足以下三条：设备的占有率或分级医院占有率在任意设备品类中不低于10%;设备的整体售后服务满意度在任意设备品类中不低于4分(满分为5分);设备在产品质量、维修质量、价格、效率、培训、服务态度、推荐度得分中有突出表现并且排名第一。
本次大会上，备受行业瞩目的中国医疗设备行业数据金人奖由医科达(上海)医疗器械有限公司、富士胶片(中国)投资有限公司、卡尔蔡司(上海)管理有限公司、德尔格医疗设备(上海)有限公司、通用电气医疗系统贸易发展(上海)有限公司、瓦里安医疗、飞利浦(中国)投资有限公司、美敦力(上海)有限公司、奥林巴斯(北京)销售服务有限公司、卡尔史托斯内窥镜(上海)有限公司10家企业摘得。
会议期间，医科达、德尔格、富士、奥林巴斯、GE医疗等中外品牌企业领导代表们还接受了媒体的专访。
作为此次金人奖获奖企业代表，医科达(上海)医疗器械有限公司副总裁兼市场总监刘建斌接受媒体采访时提到，确保医科达连续两年蝉联放疗行业售后服务满意度冠军的三大秘诀：定期保养、数字建档预防维护和人员培训。
在设备保养方面，依照现行制度，对设备进行每年两次的定期保养，排除故障。对于放疗类高精尖设备，做到两年一次定期保养远远不够。
为此，预防性维护和全生命周期质控尤为重要。近年，医科达面向全球推出Elekta IntelliMaxTM 全方位售后服务，注重以设备全生命周期质控为基础的主动性、预防性维护。通过Elekta IntelliMaxTM 系统实现主动安全预警、远程诊断和部分远程维修服务，极大缩短维修时间，有效提升开机率。目前主动预防性维修保养工作占比超过50%，有效减少了设备的非计划性停机，以最大化机器正常运行时间。
同时，在培训方面，2017年医科达共举办20期医工培训并且建立三级的培训体系，在全球拥有三大培训基地，分别是：中国、欧洲、美国。
据了解，中国医疗设备行业数据及售后服务调查活动已连续举办8年，在整个医疗行业引起巨大反响，早已获得业界认可，调查结果被誉为“行业金数据”，这为客观、全面地反映我国医院设备售后服务的真实情况，并为引导医疗设备厂商规范服务行为、医院科学规划采购方案做出重要贡献。
