就这么又过了一个多月，徐奶奶身上很多地方已经反复破皮结痂，有的甚至开裂溃烂，流出了黄色的脓水，连贴身的衣物都没法穿脱了。皮肤还是痒，但已经没有地方能下手去抓，她也知道不能再用开水去烫溃烂的皮肤，这才给子女打电话说起了自己的病情。
徐奶奶有两个女儿、一个儿子，三人挂了电话赶紧赶到母亲家。一见母亲小腿上厚得像树皮的血痂，子女们心疼不已，三人一起陪着母亲去医院就医。
医生看了徐奶奶的病情，也吃了一惊。徐奶奶患的是老年性皮肤瘙痒症，这种病例医生入冬以来平均每天要看八九十个，但是像徐奶奶这样熬到病情如此严重才来看的，是极少数。经检查，徐奶奶全身上下正常的皮肤只剩20%，瘙痒的皮肤因为护理不当已湿疹化，除了四肢上遍布老树皮般的血痂，她的关节四周也又红又肿。“像剥了皮的胡萝卜，已经被轻度烫伤。”
医生叹了口气，对患者说：“为什么不早点来看呢?本来只是小毛病，拖得时间长了，要吃这么多苦头。”
医生给徐奶奶开了维生素E乳膏和止痒抗过敏的口服药，并嘱咐她不要抓不要烫，少吃辣椒少饮酒。一周之后，徐奶奶来复查了，她的痛苦已经缓解，损伤的皮肤大部分也已修复。
医生医生介绍，老年性皮肤瘙痒到深秋季节便开始进入高发期，由于皮肤生理性退行性变，皮脂腺汗腺功能减退，屏障修复功能降低，很多老人都会受到皮肤干燥瘙痒的困扰。有的老人怕冷，睡觉时用热水袋、电热毯，瘙痒的症状就会加重。有的老人觉得瘙痒是细菌作祟，就增加了洗澡的频率，结果越洗越干，越洗越痒。
哪些才是正确的处理方法?“我门诊时说的最多的一句话就是——不要抓，不要烫，不要用盐水、沐浴露冲洗。”医生提醒，老年人秋冬洗澡一周不要超过两次，衣物要穿得宽松，贴身衣物要选择纯棉或真丝材质，洗完澡后别忘了涂上像维生素E乳膏或婴幼儿润肤露等保湿剂。
