人文关怀与慈善公益是此次院长大会探讨的主题之一。作为此次大会的承办医院，深圳市儿童医院院长钟山以Vcare关爱空间为例，分享了深圳市儿童医院如何通过人文关怀、公益慈善项目缓解医患关系，建立具有人文特色的医院文化。通过调查发现，因为有了Vcare空间，50.5%的患儿家长对医护人员更加信任，81.37%的患儿家长对医院更加满意。
深圳市儿童医院在2016年就已发起成立深圳市儿科医疗联盟，探索了一种分级诊疗的新模式。目前有36家儿童医疗相关单位共同组成深圳市儿科医疗联盟，通过资源共享强化儿科医师专业技能培训及双向转诊绿色通道等，充分优化深圳市医疗卫生资源，推进实施分级诊疗，探索“患者不动、医生移动”医疗服务新模式，解决儿童“看病难”问题。
深圳市儿童医院院长钟山介绍，该院通过与汕头大学医学院合作，“汕头大学深圳儿科临床学院”挂牌成立，为解决儿科医生短缺问题做了有益尝试。
