灵活调度分流救治，重点保障危急重症出车
9月14日，厦门市医疗急救中心一接到做好防御台风应急准备的指令，立即全员行动，220名职工全部上岗，做好应急救援的准备工作。
果不其然，9月15日凌晨1点开始，120指挥调度中心的电话铃声此起彼伏，比平时的高峰时段更忙碌，报警量急增，闪烁的120接警系统电子屏幕上，求救电话不断呼入。120接警坐席已全线开通，仍然满足不了呼救的需求。怎么办?中心主任吴启锋下令有医疗经验的行政管理人员全部进驻指挥调度大厅，分头用电话、手机开通多达9部指导电话，给轻伤者及救护无法及时到达的病人家属的电话回电，运用自己的医疗常识及时指导患者和家属进行紧急处理，安抚患者紧张的心情。同时按照病人危重程度分级调度，重点保障危急重症出车救援，分流救治。
台风登陆后的最危险时段，仍坚持出车21次
在这场天灾面前，在这种全城戒备的状态下，厦门120急救人员与所有奋斗在抗台风一线的工作人员一样，始终坚守岗位，忠于救死扶伤的天职，为厦门市民撑起生命救护的“保护伞”。
数据可以说话。统计显示，15日0点至24点，厦门市医疗急救中心接到呼救电话共3580通，处警和咨询指导1581人次，调派救护车出警313车次。15日凌晨0点到8点的电话呼入量比平日同时间段激增30倍。台风“莫兰蒂”登陆的凌晨3点-4点，呼救电话达到最高峰，1小时内接到703通呼救电话。15日凌晨零点至8点，120出车122趟，台风登陆后最危险的凌晨3点-5点时段，仍坚持出车21次。
在这些呼救电话中，台风导致的外伤占三分之二，玻璃割伤的最多，其次为摔伤、被东西砸伤的和突然腹痛或破水要生产的孕妇。120共出车210趟救治这些外伤患者。
