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北京京城皮肤病医院通过国际JCI医疗认证

发布时间:2016-08-20 16:29 浏览次数:266

   8月8日,北京京城皮肤病医院通过国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCI)认证揭牌仪式暨新闻发布会在京举行。中国医师协会名誉会长殷大奎、中国非公立医疗协会办公室主任张平、朝阳区卫计委副主任杨桦、北京京城皮肤病医院名誉院长王家璧、北京京城皮肤病医院业务院长戈光辉等出席会议。

  JCI标准是世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的最高水平,也是世界卫生组织认可的认证模式。北京京城皮肤病医院作为国内首个通过JCI认证的皮肤专科医院。与会专家分别从提高医疗质量、保障医疗安全、规范医院管理等不同角度肯定了北京京城皮肤病医院通过JCI国际认证的积极作用。

  JCI认证体系及其所代表的医疗服务理念主要有以下几大特征:

  1、以病人为中心:JCI体系非常强调医院提供人性化的、人本主义的服务,在医疗的过程中不但要对患者的安全与疾病康复负责,同时还要理解并保护每一位病人的心理、社会、精神和文化价值观。

  2、注重安全:由于医疗行业无论对于医护人员还是对于患者都具备较高的风险,因此JCI认证体系十分强调服务过程中的安全因素。很多通过了JCI认证的医院都要求员工在工作中“以不对病人造成伤害为第一要务”。

  3、强调流程管理:JCI评审机构在审核医院的时候,不单要检查医院计划、制度、操作规范及监控指标等书面材料,更要指派评审员亲自考察医务人员医疗护理的过程,以了解医院制度是否真正落实,患者是否能够在与医院接触的每一个点上都获得医院所承诺的优质高效的服务。

  4、提供同质服务:JCI非常强调在服务的每个环节上都能提供同样风格和品质的医疗服务,避免出现对患者服务态度上的不一致和流程上的漏洞。JCI的审查员在审核时,将会随机询问病人及医护人员一些细节和具体的问题,看被询问者的回答是否一致。 JCI标准对于医院医疗质量与病人安全的管理就像一个国家的宪法,非常细致具体,可操作性强,医院的所有这方面的管理政策都要求建立在这个标准之上。正因此,很多国家医院对参与JCI认证工作的价值认定远不止于获得一个国际认证,而是要充分利用JCI的信息和理论资源,以JCI认证体系作为自身医院建设的框架模板,规范管理,将JCI指标作为医院日常工作的定量目标和监管依据。对于中国主要由专业医生构成的管理者团队更是极其难觅的现成管理教材。

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