近年来，山东省聊城市东昌府区人民法院积极探索构建医患纠纷案件调处机制，综合施策提升医患纠纷化解水平，公正高效维护医患双方合法权益，取得了明显成效。今年以来，该院共审结医疗损害责任纠纷案件39件，调撤率达53.8%。
建立专业审理组织。优化审判资源配置，抽选5名业务素养强、审判经验丰富的法官组建医患纠纷案件合议庭，选聘从事医务工作、医学研究等具有医学专业知识的人民陪审员，固定庭审组织，统一裁判尺度，提高医患纠纷调处效率。成立医患纠纷调解室，采取立案调解、委托调解和医患和解等方式化解医患纠纷。今年以来，该院经调解赔偿患者190万元，为医疗机构追回医疗费用67万元。
实施诉讼外司法鉴定。在立案前，由法院主持引导医患双方摇号选择鉴定机构，通过鉴定结论固定涉案病历等证据材料，明确当事双方责任划分及因果关系，降低双方诉讼过程中的不合理预期。今年以来，该院共办理15件诉讼外医疗损害责任纠纷的鉴定，鉴定人6次出庭作证，鉴定结论均作为定案依据被法院采信。
畅通多元调处渠道。加大与区卫生和计划生育委员会、医疗行业协会、医疗纠纷调解委员会沟通力度，形成定期业务交流、季度医患纠纷案件处理情况通报和医疗纠纷调解委员会的三项业务指导机制，整合社会资源参与纠纷化解，形成医患纠纷矛盾化解合力。今年以来，该院已组织召开医损案件业务研讨会议5次、组织医疗纠纷调解业务培训7次、通报典型案例8件次。
强化宣传引导。定期举办医损案件普法宣传会，通过发放宣传册、展示案例选编等方式，寓理于法，引导群众理性维权。积极开展“送法进医院”活动，组织合议庭法官去医院实地调研，客观提出司法建议，提升医疗机构风险防范意识，减少医患纠纷隐患。
