“王婆婆,今天感觉好点没有?”护士小刘一边帮王婆婆剪指甲一边和她聊天。“好些了,护士妹妹,中午又要麻烦你帮我打饭哦”。
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王婆婆说自己是庙坝镇的人,患有心血管病,在医院住院全靠护士照顾,“我开始不想来住院,无儿无女不方便,没想到医生护士对我像家人一样。”
在庙坝中心卫生院,这样医患和谐的场面随处可见。据了解,庙坝中心卫生院将医德医风建设作为创建“满意乡镇卫生院”活动的主要抓手。
医院充分尊重和维护患者的知情权、选择权,同时,医院要求医务工作者对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题要耐心地解释说明,多与病人进行一些感情沟通,多给病人一些人文关爱,打消患者的顾虑,努力让患者获得身心的健康,真正做到尊重病人、关爱病人。
另外,医院制定了病人投诉举报受理制度,定期开展民意调查,主动接受社会监督,及时对群众反映的违纪违规行为进行查处,使群众知情权、选择权、监督权等正当权益得到充分保障。