在上饶市第五人民医院的住院和门诊大厅,市民一眼就可以看到醒目的“拒收红包 廉洁行医”标识,同时附有监督举报电话。这样的标识在各病房走廊和电梯旁也同样能看到。
不了解情况的人可能会觉得这只是五院打出的一句“口号”而已。“住进来之后,才知道这里的医生真的不收红包,而且技术和服务都能打高分。”在骨科28床住院的韩先生说,自己因半月板损伤入院接受手术,刚来的时候看到医院张贴的“拒收红包”标识,心里还不太相信。因为要做手术,家里人早早就把红包准备好,多次诚恳地想送红包表达谢意,但每次都被医生婉拒,红包迟迟没能送出去。直到手术结束,韩先生恢复得也很顺利,韩先生家属心里十分感激,只好改送了一面锦旗交到医生手里。“你们既不收红包,也不肯吃饭,我们只好送锦旗了。”即将出院的韩先生对五院的医德医风建设赞不绝口。
其实,像韩先生一样,很多患者和家属为了图个心安总想给医生塞红包。为了打消患者的顾虑,上饶五院可谓多措并举:患者入院时,由经管医师向患者或患方代表提供《医患双方不收和不送“红包”协议书》,引导患者进行“无红包医院”的入院教育;在院内广泛张贴“拒收红包”标识,并制作院内宣传片广而告之;同时,医院还设立了稽核监察处,公开举报电话,加强对医务人员收受红包行为的日常监督。如果发现医生收受患者或家属红包,医生的年度考核、评优、职称评定等将施行“一票否决制”。据统计,上饶五院创建“无红包医院”以来,未出现一条医务人员收受“红包”的举报信息,医德医风建设卓有成效。
在以前,医生们面对“红包”问题往往面临两难的境地:收下则有违医德,不收却往往难让病患家属安心。如何正确处置“红包”,五院人用自己的行动给出了标准答案:收到“红包”,应立即退还病人,有时候会碰到有些硬塞红包的情况,医生也会以代交住院预交款的方式还给病人。如今,拒收“红包”,已成为全院医务人员的共识。