记者昨日获悉，大连市卫生计生委将每项安全生产均提升到“标准化建设”的高度，把2016年作为“安全生产标准化建设年”。2016年前三季度，大连市各医疗机构共受理医疗投诉数量646起，都得到妥善解决，无社会重大影响医患纠纷发生。
据了解，2013年大连市开展了“平安医院”评选工作，大连医科大学附属第一医院、大连市中心医院等17家单位被评选为大连市“平安医院”。2014年，我市又成立了“大连市平安医院创建工作协调小组”，成员包括市综治办、市卫生计生委、市委宣传部、市公安局、市民政局、市司法局、市检察院、市法院、市工商局。
市卫生计生委以制度建设为抓手，推进“五位一体”的工作机制，即每月召开一次安全生产专题会议、每月开展一个主题活动、每月进行一次消防安全隐患自查、每季度组织一次安全生产大检查，采用突击检查、暗访、夜访等多种形式进行安全检查。高效的工作机制有效提升了各医疗单位对于安全生产工作的重视程度。
在高效的工作机制基础上，市卫生计生委还要求全市各医疗机构均成立统一的投诉举报受理部门，每月都组织召开全院范围的投诉举报案例分析会，分析投诉举报情况，针对个案进行研究处理。各医疗机构积极开展纠纷调解，将矛盾统保方案化解在院内，同时引导患者通过医疗事故技术鉴定、医调委调解、法院诉讼等途径解决纠纷。各医疗机构通过不断加强自身内部建设，严格落实医疗核心制度，开展各种专业知识讲座和实践技能培训，不断提高医务人员业务能力，提高医疗质量，从源头做好医患纠纷的防范。
据悉，我市已成立市医疗纠纷人民调解委员会，各区市县也相继成立了5个医疗纠纷人民调解组织，目前共有调解员13人，同时建立了有15名律师的法学专家库和有555名医学专家的医学专家库，可供解答咨询。市医调委通过专业化的调解，将医患纠纷由院内转移到院外，同时通过医学、法律专家咨询，就医患双方责任给出初步的结论，加快医患双方调解的进度。并在调解成功后制作调解协议，并到人民法院进行司法确认，使调解协议具有同法院判决书同样的效力。目前我市1万元以上的纠纷都通过市医调委进行调解，医患双方对其工作均比较认可，得到了社会广泛好评，在医患纠纷调解中确立了权威地位。
