《办法》对医务人员提出具体要求。包括：遵守诊疗、护理技术操作规范;恪守职业道德，关爱尊重患者，保护患者的隐私;如实告知患者病情、医疗措施、医疗风险等情况，及时解答患者咨询;如实告知患者有关情况可能会对其产生不利后果的，应当告知其近亲属或者代理人;按照规定书写并妥善保管病历资料，不得隐匿、篡改、伪造或者销毁等。
《办法》也给患方定了规矩。患方需遵守医疗机构相关管理制度，尊重医务人员;如实向医务人员陈述病情、病史;配合医务人员进行诊断、治疗和护理;配合医疗机构根据病情作出的转诊或者出院安排;按照规定支付医疗费用;对诊疗行为有异议的，如实表达意见和诉求。
