治病其实是一个建立互信的过程,不仅要让交流跨越专业鸿沟,还要避免产生各种误会与矛盾。在这个过程中,如果医生不注意倾听与沟通,患者不理解医生的好意,就容易形成信任的罅隙。无论是医生亲自试胃镜,只为体验患者感受,还是患者用走心的表达,来感谢医生的悉心治疗,事实证明,多设身处地为对方考虑,正是拉近彼此距离,消除隔膜最有效的润滑剂。
“你的病情不简单,但是我们有办法。”医生和患者是同一战壕里的战友,战胜病魔是共同的目标。彼此坦诚相待,呵护好来之不易的信任,医患关系才能更和谐,更融洽。
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