如何构建和谐医患关系?这是被追问过无数遍的问题。从政府到社会,从行业到民间,从患者到医生,从专家到民众,都在思考这一问题,寻找化解的措施。其实,回到医患关系的本质,就是人与人之间的关系。不管采取什么措施构建和谐医患关系,最终的落脚点都在责任和信任。责任是指医生要对患者高度负责,信任是指患者对医生高度信任。构建和谐医患关系,责任和信任两者密不可分,缺一不可。责任加信任是构建和谐医患关系的基石。
医生对患者负责,决定了患者对医生的信任度。医生对患者越负责,患者对医生信任度越高。由于医生职业的特殊性,不仅要求其医疗技术过硬,更需要医生有一颗仁爱之心。医疗技术只是衡量一个医生是否合格的硬指标,如果人格人品、道德修养的软指标不合格,即便医疗技术再高超,也不能算是一名合格的医生。试想,一个视患者如亲人,对患者充满慈悲和仁爱之心的医生,怎能不受到患者信任和尊重。