监督所领导首先介绍了近几年湖里区医疗投诉情况及存在问题，要求医疗机构要恪守职业道德、依法行医、规范执业、提高医疗服务质量，努力赢得社会和患者信任，同时也表明了执法机关严厉查处违法行医维护群众健康权益的态度。
与会医疗机构代表纷纷表示听了有关投诉情况反馈后很受教育，触动很大，认为民营医疗机构最大的危机是信任问题，要正视存在问题并针对问题立行立改，要学法守法，加强医德教育和医疗质量管理，在医疗执业过程中遵守法律、法规和诊疗技术规范，诚实守信，做到合理检查、合理用药、合理收费，为患者提供安全有效的医疗服务。
