对医疗建设开展民意调查 构建和谐医患关系

 　　对医疗建设开展民意调查 构建和谐医患关系。“您好，我是县里的行风监督员，现向您电话调查我县医疗卫生行业行风情况。” 11月13日，桂阳县作风办聘请的行风监督员李琳正，对医疗服务行风建设情况开展民意调查。

　　今年，桂阳县作风办联合县卫计局，通过聘请行风监督员、设立举报电话、患者满意率测评、定期开展群众民意调查等方式，对全县医疗卫生单位医德医风、诚信服务、药品采购及落实卫生行风建设“九不准”情况进行监督。先后对12名医务工作者的违纪问题进行了严肃问责，对8名医院工作人员违反行风问题进行了党纪政纪处分。

　　今年来，患者及家属投诉量与去年同期相比下降30%，有效促进了医疗服务行为的规范和提升，构建了和谐的医患关系。