倾听患者建议 促进医患沟通

 　　倾听患者建议 促进医患沟通。近日，宁阳县伏山镇卫生院组织召开家庭医生签约服务座谈会，邀请村干部和住院患者及家属座谈，倾听他们对卫生院工作的意见建议，促进医患之间的交流沟通，促进卫生院医疗服务质量不断提升。

　　座谈会上，该院负责人汇报了卫生院近几年来工作开展情况，并创新性地提出在各村建立健康联络员队伍，使之成为连接卫生院与村民的纽带。村干部代表踊跃发言，对卫生院近年来的医疗护理质量、服务态度、医疗收费、医德医风、医患沟通等方面给予充分肯定，同时，也提出了医保政策、优惠政策宣传不够，卫生健康知识宣传较少，老百姓对签约的重要性理解不透，使用就诊卡流程不方便以及与居民电话沟通不到位等问题。